모든 현장에 동일한 8단계 표준 절차

전화 또는 온라인으로 증상을 접수합니다. 사진을 보내주시면 더 정확한 기본 견적 안내가 가능합니다.

정확한 접수가 빠른 해결의 시작입니다. 증상(물 빠짐 속도, 악취, 역류 여부), 발생 시점, 건물 유형을 알려주시면 출동 전에 필요한 장비를 준비할 수 있습니다.

가장 가까운 직영 전문가가 즉시 출동합니다. 30분 이내 도착을 목표로 합니다.

지역별로 배치된 직영 전문가 중 현장에서 가장 가까운 기사가 배정됩니다. 중간 하청 없이 직영 기사가 직접 방문하므로 책임 소재가 분명합니다.

배관 내시경으로 막힘의 위치·원인·배관 상태를 영상으로 직접 확인합니다.

내시경 없이 작업하면 원인을 모른 채 증상만 없애게 됩니다. 배관 내시경으로 막힘의 위치, 원인 물질, 배관 손상 여부까지 영상으로 직접 확인합니다.

진단 결과와 작업 방법, 확정 견적을 투명하게 안내합니다. 동의 후에만 작업을 시작합니다.

진단 결과를 바탕으로 작업 범위와 확정 견적을 먼저 안내합니다. 고객님이 동의하신 후에만 작업을 시작하며, 동의 없는 추가 작업·추가 비용은 없습니다.

스프링 관통기, 고압 세척기 등 원인에 맞는 전문 장비로 막힘을 해결합니다.

원인에 맞는 장비를 씁니다. 단순 막힘은 스프링 관통기, 기름때·슬러지는 고압 세척기, 이물질은 회수 장비. 원인과 장비가 맞아야 재발하지 않습니다.

작업 부위와 주변 현장을 깨끗하게 정리하고 오염물을 수거합니다.

작업 과정에서 나온 오물과 이물질을 모두 수거하고 작업 부위를 깨끗하게 정리합니다. 작업 전보다 깨끗한 현장이 원칙입니다.

동일 원인으로 재발 시 신속하게 재방문합니다. 원인 분석으로 재발 자체를 최소화합니다.

같은 원인으로 다시 막히면 신속하게 재방문합니다. A/S 출동률 0.83%(24년 10월 기준)는 처음부터 원인을 제거하는 작업 방식 덕분입니다.

배수 테스트로 정상 작동을 확인하고 예방 관리 방법을 안내한 뒤 마무리합니다.

물을 충분히 흘려보내는 배수 테스트로 정상 작동을 확인합니다. 마지막으로 이번 막힘의 원인을 설명드리고, 재발을 막는 관리 방법을 안내한 뒤 마무리합니다.